我市创文强管工作启动以来，市创文办紧紧围绕全市创文工作大局，积极开展“创文行动‘两不’现象随手拍”活动，开通创文投诉热线电话，广泛倾听群众意见建议，对群众反映的突出问题进行曝光，并向相关区创文办和单位发函认真督办整改，及时回应群众关切。据统计，6月1日至6月30日期间，市创文办共收到市民群众来电、来信、来稿371件，其中，经媒体公开曝光的突出问题71个，发函督办71件，督办办结71件，办结率100%。阶段来，市创文办已陆续对群众反映的问题进行认真梳理，并提出处理意见，交由相关区和单位办理，现将阶段来公开曝光问题的整改情况进行公布，接受市民群众监督，《曝光问题整改情况》详见4、5版。

　　市民群众如对整改情况有意见建议，请拨打创文热线：88437448；查阅曝光问题办理情况，可登陆：汕头文明网 http://www.stwmw.com.cn/；“创文行动‘两不’现象随手拍”报料邮箱：stswmb@126.com。