随着生活水平的提高，旅游消费已成为众多家庭一项必不可少的生活支出。从一开始的散客团，到小包团，到现在的私人定制旅游，旅游业正在一步步进行着消费升级。我市有不少旅行社都已开始推出定制旅游服务，也有越来越多热爱旅游的人喜欢上了定制旅游。

　　什么是定制旅游？

　　定制旅游是指为旅游者量身定制，一人成团，专车专导。旅游者可以自己任意安排出行时间，入住自己喜爱的酒店，乘坐自己喜好的车辆，想去哪就去哪，想吃啥就吃啥，想玩啥就玩啥，只要旅游者有想法，定制服务者都将竭尽全力满足其要求，让旅游真正做到随心所欲。这种定制方式对游客有较高的要求，一般需要游客对旅行目的地有一定的了解和认识，并自行提出初步的旅行方案。

　　定制旅游还有一种更高形态的旅行方式，那就是创意高端私人定制旅游。这种方式并不需要游客对目的地有太多的了解，甚至可以不明确目的地，创意定制的服务机构了解游客的个体特征，如兴趣爱好，出行人的情况和预算，即可为出行人创造出一系列极具特色的创意行程。

　　定制旅游方兴未艾

　　记者了解到，我市各旅行社很早就已推出了小包团的旅游服务，这是我市定制旅游的雏形。不过，小包团基本上是在旅行社原有线路的基础上进行修改，比如改善住宿、餐饮，增减景点，修改出行时间和行程节奏等等，很难做到个性化和随心所欲。而对于一些小众的出游地，甚至很难找到本地的旅游服务机构提供服务，只能通过网上定制的方式前往。

　　近年来，高端私人定制旅游开始在我市出现，一些资深旅游爱好者将自己的旅游偏好告诉旅行社，由旅行社专门为他们量身打造各种符合他们兴趣爱好的线路。

　　广东乐观国旅副总经理方声野告诉记者，目前参加高端私人定制旅游的客人还属小众群体，且大多经济实力较好，但其实只要消费理念跟得上，定制游也不是少数高收入人群的专利，不管是国外游还是国内游，只要对一个地方进行深度挖掘，给足时间让客人体验就可以达到很好的效果。这就是定制旅游的精彩之处。

　　他说，定制旅游的推广，关键在于旅游从业人员的眼界与引导，客户具备一定程度的消费水平，就要给他们相对应的旅游产品，慢慢让他们体验到定制游的美妙之后，很多人是会定制上瘾的。

　　追求深度体验

　　定制旅游与跟团游不同，是完全个性化的。旅游线路可以很小众，一人还是多人都能成团；一般都是深度体验游，有的地方一呆就是好几天；体验的侧重点也因人而异，有的注重住宿体验，有的注重美食体验，有的注重人文风俗体验，有的喜欢轻松舒缓的节奏，有的喜爱挑战和刺激。不同的体验价格也相差甚远。

　　资深旅游达人黄小姐说，去一个地方游玩，住在景区里和住在景区周边的感觉完全不同。住在景区外面，只能在景区开园、闭园时间进出，这时肯定人多，旅游体验大打折扣；而住在景区里，可以在清晨或黄昏游客减少之后静静欣赏风景，有的酒店房间推窗就可见风景，整个旅游体验自然要深刻得多。所以即使花费会多一些，她也宁愿选择在景区里住。而为了住在景区里，行程安排上相对也必须比较缓慢。“我宁可少去一些可有可无的景点，也不想走马观花地游玩任何地方。”黄小姐说。

　　陈小姐每次和妈妈出游，都是选择私人定制，主要是考虑到妈妈身体条件，他们会要求行程设计上尽量安排出午休的时间，让妈妈不会太劳累。

　　实现个性化淬炼

　　最近，广东新旅程国旅的总经理赵毓浜专门前往越南的富国岛踩线，为春节包机定制旅游做准备。赵总说，前往富国岛旅游都需要包机，并不是随时都可以前往，岛上游客都需要提前定制服务。为此，他们在岛上进行了各种体验，为游客深度挖掘岛上的特色旅游资源。目前，他们已策划了多种度假方式让游客选择。游客可以选择不同的住宿，根据自己的爱好选择游乐活动，像海钓、浮潜、滑翔伞、冲浪等，亲子游则可以选择游乐园和动物园。同时还可以体验当地各种特色美食等。在形式上，除了参团，包团，也可以预订机票、酒店自由行。这是他们第一次尝试深度游定制服务。他们将会在此次定制活动中积累经验，进一步拓展更多的小众定制旅游目的地。

　　广东乐观国旅副总经理方声野说，私人定制旅游，一定要精准定位，包括对客户需求的深度把握和旅游线路的个性化淬炼。他们已多次成功组织了私人定制的旅游活动，参加者多为大学老师、教授，企业高管、私企老板等等，他们在出游上都有自己想要达到的特殊体验要求。像今年五月组织的北欧冰岛英国16天定制团，他们就根据客人的要求，特意安排在冰岛逗留了三晚四天，除了游览冰岛经典黄金旅游线，特别安排入住维克小镇，安排客人到冰岛水产码头购买冰岛特色海鲜、最负盛名的冰岛牛肉，在公寓酒店厨房里自己动手做菜，对于吃货们来说，这样的定制旅游无疑会成为终生难忘的经历。

　　本版撰文 本报记者 许玉璇

　　本版摄影 阳阳(除署名外)