2019年06月12日
  出版
首页
分享按钮
第06版:财经

越来越多购物节出现在我们的生活中——

消费者从“买买买”到更理性

  “双11”“双12”“天猫女王节”“618年中大促”……随着消费新业态的发展,曾经“一年一度”的购物节逐渐变成“一月一节”“全年都是节”,让消费者应接不暇。

  赚人气也赚真金白银

  白领小陈打开手机京东App,满目喜庆的红色洋溢着节日气息。作为一名网购达人,小陈很热衷在购物节囤货“剁手”。她回忆,去年“双11”她购买了近8000元的商品。“今年‘618’我打算在京东给男朋友买块手表,再买一些猫粮囤着。”小陈说,“购物节有大额优惠券、跨店满减,每日整点还有限时秒杀,算下来是很划算的。”小陈表示,现在购物节越来越多,虽然并不是国家法定节假日或者传统的购物节,但配合一些平台夺人眼球的宣传和大力的折扣,每次在购物节消费就像真实过节一样热闹、过瘾,即使“剁手”也心情愉悦。

  据不完全统计,目前各类新兴购物节贯穿一年始终,不仅包含了国家法定节假日衍生的购物节,还有不少商家为促销、增加平台知名度而自己造的“节”。从元旦开始,经历“跨年大促”“年货节”“情人节”“三八女王节”,再到4月份的“书香节”“五一”“618”年中大促,据统计,在国家正常节假日之外,全年以电商“造节”形式为促销手段的节日近40个。以天猫为例,一家平台就创造出了多达16个购物节,仅6月上旬,就有“亲子节”“爱美日”“风尚日”“进口日”。

  冲动消费现象逐渐减少

  购物节的变化,也反映出当前中国消费者偏好的变化。

  不论电商怎么营造氛围,商品购买的必要性以及与个人需求的匹配度,仍是影响用户最终消费的核心要素。而热门的购物节一方面注重观察消费变化、投其所好,推出“进口商品节”等购物节,另一方面也成为消费的风向标,平台方往往通过促销活动,在消费者体验购物流程后,利用大数据进行分析,对消费者的购物心理、潮流动态等进行跟踪对比,从而调整电商平台的规划,为消费者提供定制化流程。

  从种类看,消费者最爱的囤货品类集中在家用物品及食品等实惠、常用的商品。“70后”肖女士告诉记者,“双11”时她最喜欢买卫生纸、米面之类的家庭常用物品,买的量越多,优惠力度越大。“90后”小张也表示,购物节时他更倾向买猫粮、零食、洗发用品,这些东西都是自己一定会用到的,钱花在该花的地方不算亏。

  此前有人认为,购物节火爆在一定程度上有冲动消费的因素。但多家电商平台的反馈显示,从决策上看,用户购买正日趋理性,购买决策过程较平时网购更加谨慎,冲动消费的现象逐渐减少。数据显示,用户售后的咨询占比在降低,售前咨询占比在升高。用户的购物决策不再以价格作为唯一考量因素,而是兼顾对品牌、品质、服务、价格等多重因素理性判断。 (消费)

2019-06-12 越来越多购物节出现在我们的生活中—— 1 1 汕头日报 c50655.htm 1 消费者从“买买买”到更理性 /enpproperty-->