窗外寂静，寒气逼人。病房里，人潮涌动。

　　医生和护士进进出出，忙而不乱，正在为不省人事的林奶奶做紧急治疗……

　　凌晨2时多，正在便民服务站值班的小李，接到了吴阿姨的电话，得知邻居林奶奶晕倒在家，不省人事，急求救援。小李马上联系附近的两名志愿者，把林奶奶送到医院就医。经过检查，医生诊断林奶奶是突发性脑中风。

　　这林奶奶也够可怜的，中年丧夫、老年丧子，儿媳妇又带着两个孙子远嫁他人。只剩下一个女儿小林，远嫁河北，虽很有孝心，很多时候却鞭长莫及。林奶奶特别要强，年轻时咬紧牙根，供一对子女上大学。本以为老年就可以享享清福，谁知却事与愿违！儿子的突然离世，简直就是抽去了她的精神和生命两大支柱啊！也难怪晚年的她，变得有些蛮不讲理，动不动就因为一些鸡毛蒜皮小事，跟邻居吵个没完没了。大家极其同情她的遭遇，也许林奶奶太孤独了，只是想找个人说说话，因此都不怎么跟她计较。

　　急匆匆赶来的小林，哭着告诉我们，多次央求老太太跟着她去河北，可老太太就是不去。说是不想给女儿添麻烦；还说要在这里守着父亲和哥哥。这里是她的根：生，在这里；死，也在这里。

　　救治及时的林奶奶终于醒过来了，在女儿的哭诉下才渐渐回想起是怎么回事。她那饱经沧桑的脸庞，经过这一番折腾，看起来越发疲惫，可是她浑浊的眼睛里却有着不一样的柔情，她的一只手紧紧地拽着吴阿姨——千言万语尽在不言中！

　　小李说：“林奶奶，我们的便民热线，24小时为您开通，以后您有什么需要尽管吩咐，我们一定尽快尽力。”大家也纷纷附和，都表示随叫随到。惹得林奶奶时而热泪盈眶、时而破涕为笑，她那疲惫的表情越发生动起来，脸上的皱纹宛若菊花，徐徐绽放……

　　一旁的小林反复地说：“真的太感谢你们了！感恩你们的及时救援！”

　　是啊！自从去年5月份村里的便民服务热线开通以来，在小李的组织和带领下，干的是一桩桩、一件件的大好事啊！

　　菜园许奶奶的孙子因为贪玩爬到了屋顶，却怎么也下不来，是在你们的帮助下，孩子才顺利着地。

　　东头林伯的儿子在外头打工，儿媳妇身怀六甲，半夜突然要分娩，是在你们的联系和帮助下，他们母子才得以平安。

　　西头街陈老伯的孙子，因不满爷爷奶奶的管教，负气离家出走，也是在你们的帮助下，才在山里的水库边找到了情绪还很激动的他，好说歹说才劝回了家。

　　你们一直秉持着“便民热线，为您开通；便民热线，为您服务！”的宗旨，为全村的人民排忧解难。你们为那些在外打工的人解决了家里多少危急的难题，让他们少了后顾之忧啊！祖国在你们心中，人民在你们心中。你们的善举、壮举，看似平凡但激励人心，从一个个小家扩展到大家，让人们感受到温暖，村民的家属在全国各地为你们纷纷点赞！ 蔡燕旋