11月16日7时许，山西吕梁市永聚煤矿一办公楼发生火灾。截至16日20时，事故已造成26人不幸遇难、38人受伤。

　　事故发生后，党中央、国务院高度重视。正在国外访问的中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平立即作出重要指示，山西吕梁市永聚煤矿一办公楼发生火灾，造成重大人员伤亡，教训十分深刻！要全力救治受伤人员，做好伤亡人员及家属善后安抚工作，尽快查明原因，严肃追究责任。

　　中国人寿集团党委高度重视，坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神，第一时间启动重大突发事件应急预案，成立应急工作小组，在密切关注各级政府、重要媒体公开发布消息的基础上，组织寿险、财险当地分支机构立即赶赴现场主动排查出险情况，全力做好理赔服务工作。中国人寿寿险公司推出六项服务举措，包括主动寻找客户；多渠道、全天候受理报案；免交纸质理赔申请资料；优化特殊案件证明材料；取消定点医院限制；提供上门服务。

　　中国人寿表示，将持续关注政府信息发布及相关报案信息，全力做好应急处置，积极配合当地做好救援理赔等后续工作。